Повернення товару
Споживач (фізична особа)
Повернення товару в термін 14 календарних днів
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
У період 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:
- товар не був у експлуатації;
- збережені всі пломби та ярлики;
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;
- виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (Постанова від 19 березня 1994 року №172).
Повернення здійснюється через службу доставки:
1. Заповніть та підпишіть заяву за формою, яка знаходиться нижче. Опишіть причину повернення товару. Надішліть нам на ел. пошту salestexua@ukr.net заповнену та підписану форму заяви. Дочекайтеся від менеджера інтернет-магазину підтвердження відправки.
2. Надішліть нам:
- товар,
- гарантійний талон,
- копію чека або видаткової накладної,
- заповнену та підписану Заяву на повернення.
3. Повідомте менеджера інтернет-магазину, від якого була отримана інформація про повернення електронною поштою, що Ви здійснили повернення товару – надішліть фото експрес-накладної кур'єрської служби, в листі вкажіть свої дані, номер замовлення, номер експрес-накладної кур'єрської служби і причину повернення.
Переміщення відправленої посилки Ви можете відстежувати на сайті перевізника.
4. Чекайте повернення грошей – співробітник відділу «Сервіс» огляне товар на предмет експлуатації. Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру.
5. Повернення оплачених коштів за товар здійснюється:
- протягом 7 банківських днів на картку, яка буде зазначена в Заяві на повернення товару. Термін повернення грошей за товар може збільшитися, але не повинен перевищувати 30 днів від дня отримання товару та заяви на повернення.